الامارات 7 - مفهوم إدارة الأعمال السياحية
إدارة الأعمال السياحية هي مجال علمي يركز على تطبيق مبادئ الإدارة في قطاع السياحة، مع التركيز على مجالات مثل الضيافة والسفر، ويهدف إلى تحسين كفاءة العمليات داخل المنظمات السياحية. يشمل ذلك بناء علاقات قوية بين الشركات السياحية والسياح، بالإضافة إلى تنظيم الأنشطة السياحية مثل الرحلات السياحية، وتعاون وكلاء السفر، وتطوير المعالم السياحية. كما يُعد الاستثمار السياحي جزءًا أساسيًا في هذا المجال، من خلال تلبية احتياجات السياح، وتحقيق رضاهم عبر تقديم خدمات مميزة وخبرة إيجابية في المؤسسات السياحية.

أهمية إدارة الأعمال السياحية
تتمثل أهمية إدارة الأعمال السياحية في العديد من النقاط، مثل:

تنظيم الرحلات وتخطيطها مسبقًا بشكل احترافي.
توفير مرشدين سياحيين ذوي دراية بالثقافة المحلية واللغة.
تمكين السياح من استكشاف المعالم التاريخية والحصول على المعرفة الثقافية.
تعزيز التعاون للحفاظ على الاقتصاد المحلي والثقافة.
مصطلحات في إدارة الأعمال السياحية
من المهم معرفة بعض المصطلحات المرتبطة بإدارة الأعمال السياحية، مثل:

ميزة الجاذبية: صفة للمكان أو الخدمة التي تلبي احتياجات السياح.
التراث الثقافي: مجموعة العادات والتقاليد المتوارثة عبر الأجيال والتي تشكل أسلوب حياة لمجتمع معين.
السياحة السوداء: السياحة التي تتضمن زيارة أماكن مخصصة للمتوفين.
الوجهة السياحية: المكان الذي يقيم فيه السائح لفترة تتجاوز اليوم الواحد، ويشمل المرافق السياحية والإقامة.
الرحلة: مكان يقيم فيه السائح لأقل من يوم.
السائح الأجنبي: الشخص الذي يزور بلدًا غير بلده الأصلي لمدة تزيد عن يوم واحد.
المحددات الاقتصادية المؤثرة على الإدارة السياحية
تؤثر عدة عوامل اقتصادية على النشاط السياحي، بما في ذلك:

الأسعار ومستوى الدخل.
عدد السكان.
مواسم الإجازات والعطلات.
إجراءات الرحلات السياحية.
الأوضاع الأمنية والسياسية.
أسعار الصرف.
المستوى الثقافي والعلمي.