الامارات 7 - تعريف المهارة
تُعرّف المهارة بأنها القدرة والمعرفة والخبرة اللازمة لأداء عمل ما بشكل جيد. تعتبر المهارة نوعًا من النشاط يتطلب معرفة وتدريبًا، وهي مزيج من الصفات الشخصية والقدرات التي تُطوّر خلال مراحل العمل. هناك نوعان رئيسيان من المهارات: المهارات الصعبة والمهارات اللينة.

المهارات الصعبة
تُعرف أيضًا بالمهارات العملية أو الفنية، وتشمل القدرات التي تم اكتسابها من خلال التعليم والممارسة والتكرار. يمكن تطوير المهارات الصعبة من خلال التعليم الرسمي، مثل المدرسة أو الجامعة، وهي قابلة للقياس الكمي. تشمل المهارات الصعبة مجالات مثل:

الطلاقة في لغة معينة
المحاسبة
تحليل البيانات
برمجة الكمبيوتر
الرياضيات
تُعتبر المهارات الصعبة مهمة لزيادة الرضا الوظيفي وكفاءة الموظف، لذا يُفضل تضمينها في السيرة الذاتية، حيث يبحث أصحاب العمل عنها غالبًا.

المهارات اللينة
تُعرف أيضًا بالمهارات الشخصية، وهي غير ملموسة وتعبر عن سمات الفرد وشخصيته وسلوكياته. تُكتسب هذه المهارات من خلال الحياة اليومية أو التعليم في المدارس والبرامج التدريبية، وهي صعبة القياس نظرًا لاختلافها بين الأفراد. تشمل المهارات اللينة مهارات التعامل مع الآخرين، وهي مهمة في تطوير الحياة المهنية، مثل:

التفاوض
التكيف
الفطنة
المرونة
التعاطف
التواصل الفعال
تساعد المهارات اللينة الأفراد على العمل بشكل جيد مع الآخرين وترقية حياتهم المهنية على المدى الطويل.