الامارات 7 - نظام إدارة الأداء الاستراتيجي هو آلية لتقييم أداء الموظف وتوافقه مع الأداء العام للمؤسسة بهدف تعزيز فعالية نظام المكافآت والحوافز. يهدف النظام إلى ضمان تحقيق الموظفين للأهداف المحددة في الخطة الاستراتيجية للمنظمة.
مفهوم إدارة الأداء الاستراتيجي
إدارة الأداء الاستراتيجي تشير إلى المنهجية التي تُستخدم لتحسين طرق قياس أداء الموظف. غالباً ما يتم تطبيق هذا النظام من خلال إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن، الذي يربط بين أداء الموظف والنجاح المالي، ورضا العملاء، وكفاءة العمليات الداخلية، وتحسين القدرات التنظيمية.
مبادئ نظام إدارة الأداء الاستراتيجي
توافق الأهداف مع أولويات المنظمة: يجب أن تتماشى أهداف الأداء مع رؤية المنظمة، ومهمتها، وأولوياتها الاستراتيجية، وتُدمج هذه الأهداف في مؤشرات النجاح التي تمتد من المستوى الاستراتيجي إلى المستوى التشغيلي.
أهمية المخرجات: يُركز النظام على النتائج النهائية التي تسهم في تحقيق الأهداف والرؤية والأولويات الاستراتيجية للمنظمة.
نهج الفريق: يُحدد النظام بوضوح المسؤوليات والأدوار الفردية التي تدعم الأهداف الجماعية، مما يخلق رابطاً بين أداء الأفراد وأداء المنظمة.
سهولة الاستخدام: يجب أن تكون النماذج المستخدمة بسيطة ومتوافقة، ويجب أن تتماشى تقييمات الأداء الفردي والتنظيمي مع أهداف المنظمة.
دعم نظام المعلومات: تعتبر آلية الرصد والتقييم ونظام المعلومات أساسية لربط الأداء الفردي والأداء التنظيمي، مع ضمان توفير معلومات دقيقة وموثوقة لمراقبة الأداء.
خطة التواصل: يتضمن النظام برنامجاً للتعريف بالسياسات الجديدة والمعدلة، لتعزيز الوعي والاهتمام بالنظام وزيادة تقدير الموظفين للمنظمة.
مراحل نظام إدارة الأداء الاستراتيجي
مرحلة تخطيط الأداء والالتزام: تحديد مؤشرات النجاح ومعايير الأداء التي تشمل مقاييس وأهداف الأداء.
مرحلة مراقبة الأداء والتدريب: تبني آليات لرصد وتقييم أداء الموظف، واتخاذ خطوات لتصحيح الأخطاء وتحقيق الأهداف.
مرحلة مراجعة وتقييم الأداء: تقييم أداء الموظف بناءً على الأهداف والمعايير التي تم تحديدها والموافقة عليها في الخطة الاستراتيجية.
مرحلة مكافأة الأداء وتخطيط التنمية: استخدام نتائج إدارة الأداء لتحديد المكافآت والحوافز ضمن خطة الموارد البشرية في المنظمة.
مفهوم إدارة الأداء الاستراتيجي
إدارة الأداء الاستراتيجي تشير إلى المنهجية التي تُستخدم لتحسين طرق قياس أداء الموظف. غالباً ما يتم تطبيق هذا النظام من خلال إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن، الذي يربط بين أداء الموظف والنجاح المالي، ورضا العملاء، وكفاءة العمليات الداخلية، وتحسين القدرات التنظيمية.
مبادئ نظام إدارة الأداء الاستراتيجي
توافق الأهداف مع أولويات المنظمة: يجب أن تتماشى أهداف الأداء مع رؤية المنظمة، ومهمتها، وأولوياتها الاستراتيجية، وتُدمج هذه الأهداف في مؤشرات النجاح التي تمتد من المستوى الاستراتيجي إلى المستوى التشغيلي.
أهمية المخرجات: يُركز النظام على النتائج النهائية التي تسهم في تحقيق الأهداف والرؤية والأولويات الاستراتيجية للمنظمة.
نهج الفريق: يُحدد النظام بوضوح المسؤوليات والأدوار الفردية التي تدعم الأهداف الجماعية، مما يخلق رابطاً بين أداء الأفراد وأداء المنظمة.
سهولة الاستخدام: يجب أن تكون النماذج المستخدمة بسيطة ومتوافقة، ويجب أن تتماشى تقييمات الأداء الفردي والتنظيمي مع أهداف المنظمة.
دعم نظام المعلومات: تعتبر آلية الرصد والتقييم ونظام المعلومات أساسية لربط الأداء الفردي والأداء التنظيمي، مع ضمان توفير معلومات دقيقة وموثوقة لمراقبة الأداء.
خطة التواصل: يتضمن النظام برنامجاً للتعريف بالسياسات الجديدة والمعدلة، لتعزيز الوعي والاهتمام بالنظام وزيادة تقدير الموظفين للمنظمة.
مراحل نظام إدارة الأداء الاستراتيجي
مرحلة تخطيط الأداء والالتزام: تحديد مؤشرات النجاح ومعايير الأداء التي تشمل مقاييس وأهداف الأداء.
مرحلة مراقبة الأداء والتدريب: تبني آليات لرصد وتقييم أداء الموظف، واتخاذ خطوات لتصحيح الأخطاء وتحقيق الأهداف.
مرحلة مراجعة وتقييم الأداء: تقييم أداء الموظف بناءً على الأهداف والمعايير التي تم تحديدها والموافقة عليها في الخطة الاستراتيجية.
مرحلة مكافأة الأداء وتخطيط التنمية: استخدام نتائج إدارة الأداء لتحديد المكافآت والحوافز ضمن خطة الموارد البشرية في المنظمة.