الامارات 7 - تعتبر أساليب الاتصال مسألة هامة في تبادل المعلومات، ولا يُفترض أن تكون هذه العملية بديهية أو بسيطة. يتضمن الاتصال نوعين رئيسيين: الاتصال اللفظي وغير اللفظي، ويمكن تلخيصهما كالتالي:

الاتصال اللفظي: يستخدم هذا النوع الكلمات لنقل الرسائل والأفكار. عند التواصل وجهًا لوجه، يمكن للأفراد قياس استجابة الشخص الآخر وفهمه للرسالة من خلال ملاحظة لغة جسده. يشمل الاتصال اللفظي نوعين رئيسيين:

الاتصال الكتابي: يستخدم لتوثيق المعلومات وتفاصيل مهمة مثل الأرقام والحقائق، مما يسهل الرجوع إليها لاحقًا. لكن، يتطلب الاتصال الكتابي وقتًا وجهدًا أكبر مقارنةً بالشفوي.
الاتصال الشفوي: يعتمد على الكلام المنطوق، ويسمح بقراءة تعبيرات وجه الشخص الآخر ومراقبة أي مشكلات قد تكون موجودة.
الاتصال غير اللفظي: يشمل هذا النوع لغة الجسد، مثل وضعية الجسم، تعبيرات الوجه، تواصل العينين، الإيماءات، واللمس. جميع هذه الحركات تلعب دورًا كبيرًا في نقل الرسالة بفعالية. ومع ذلك، إذا كانت الرسائل اللفظية وغير اللفظية غير متناسقة، فقد تخلق ارتباكًا للشخص المتلقي.