الامارات 7 - مفهوم التغذية الراجعة يشير إلى عملية إرجاع المعلومات أو الأحكام إلى مصدرها عند تقييم مسألة معينة بهدف إجراء التعديلات اللازمة على سلوك سابق لتحقيق الأهداف المرجوة. تُعتبر التغذية الراجعة ضرورية في عمل الأنظمة التعليمية، الاقتصادية، والشركات، والمؤسسات، وحتى على مستوى الأفراد. تنشأ التغذية الراجعة من التفاعل بين الأفراد أو بين الأفراد والآلات، أو بين الشركات.

يمكن تعريف التغذية الراجعة على أنها المعلومات المتعلقة بالنتائج التي تُعاد توجيهها إلى المصدر الرئيسي لتقييمها واكتشاف الأخطاء وتصحيحها. كما تعرف بأنها معلومات مرتبطة بنتائج تُقدم للمتعلم لتساعده في فهم وتحسين مهاراته وسلوكياته.

أنواع التغذية الراجعة:
التغذية الراجعة غير الرسمية: تُقدم في أي وقت دون موعد محدد، مثل التفاعل بين الطالب والمعلم في العملية التعليمية.

التغذية الراجعة الرسمية: تُخطط وتنظم مسبقاً في مواعيد محددة، وتتضمن تقييمات وملاحظات رسمية.

التغذية الراجعة التكوينية: تركز على المراقبة المستمرة لتقديم ملاحظات حول مدى النجاح في تحقيق الأهداف، وسرعة تصحيح الأخطاء.

التغذية الراجعة التلخيصية: تقيّم النتائج النهائية بناءً على المعايير الموضوعة مسبقاً، بدلاً من متابعة سير العمل.

أهمية التغذية الراجعة:
تطوير أداء الموظفين: تعزز من تحسين أداء الأفراد بشكل مستمر.

التعلم من الأخطاء: تساعد في التعلم من الأخطاء السابقة وتفاديها.

بناء الثقة بالنفس: تعزز من ثقة الفرد بنفسه، سواء على الصعيد الشخصي أو المهني.

الشعور بالرضا: توفر شعوراً بالرضا إذا كانت التغذية الراجعة إيجابية.

تحسين العلاقات: تسهم في تطوير علاقات الموظفين مع بعضهم ومع مرؤوسيهم.

تعزيز السلوك الإيجابي: تعزز السلوك الإيجابي وتقلل من السلوك السلبي.