الامارات 7 - التحدث بثقة يعتبر من أهم المهارات التي يمكن تطويرها، حيث يعكس القدرة على التواصل بوضوح وإقناع، سواء مع فرد أو أمام جمهور كبير. الأفراد الذين يتحدثون بفعالية يتمتعون بثقة أكبر في أنفسهم ويستطيعون جذب الانتباه بسهولة. تبدأ هذه المهارة من القدرة على عرض وبيع المنتجات، وتمتد إلى تقديم الأفكار والمفاهيم العالمية. وتعود بفوائد متعددة مثل تحسين فرص التوظيف، جذب المزيد من العملاء، وزيادة فرص التمويل للأعمال.

الاستماع الجيد يتجاوز مجرد الاستماع إلى أن يكون نشطًا وفعّالًا. يتضمن ذلك التفاعل الكامل مع المتحدث، مثل الحفاظ على التواصل البصري، إيماء الرأس عند الموافقة أو طرح الأسئلة التوضيحية، وعدم مقاطعة المتحدث، وتخصيص الوقت الكافي للتفكير قبل الرد بوضوح.

الالتزام بالمواعيد هو من الأساسيات التي تساهم في النجاح المهني. يشمل ذلك الوصول إلى العمل في الوقت المحدد أو قبله، إتمام المهام في الوقت المحدد أو قبل ذلك، والوفاء بالوعود المهنية. الموثوقية تلعب دورًا كبيرًا في بناء الثقة مع المديرين والزملاء وتحقيق مكانة هامة في الشركة.

التعامل بمهنية هو عنصر أساسي لتحسين الأداء الوظيفي. يشمل ذلك التعامل مع العملاء، المشرفين، والزملاء بأسلوب واضح، ودي، وموجز، والحفاظ على المناقشات في نطاق العمل، وتجنب القيل والقال. التواصل المهني يساعد في تسويق النفس بنجاح، تقديم الأفكار والأهداف الشخصية، وإظهار الرغبة القوية في تحقيق النجاح.