الامارات 7 - في ظلّ تزايد الأعباء والضغط الناتج عن تراكم المهام الإدارية، يواجه العاملون العديد من المشاكل والأخطاء الشائعة خلال أداء مهامهم اليومية. لذا، من الضروري وجود أداة لرصد وتحديد هذه الأخطاء، والعمل على إصلاحها وتجنب تفاقمها، لضمان تحقيق نتائج جيدة وفقاً للمواصفات المطلوبة. ولهذا السبب، سنركز في هذا المقال على أهمية تقويم الأداء.

تقويم الأداء، أو Performance Evaluation بالإنجليزية، يعدّ من الموضوعات الإدارية الأساسية التي تستخدمها المنظمات لقياس مدى تحقيق الأهداف المرسومة من خلال العمليات التنفيذية. من خلاله، يمكن اكتشاف نقاط القوة والضعف في الأداء، وتحديد الأخطاء، ووضع سُبل فعّالة لإصلاحها. يُعتبر تقويم الأداء خطوة أساسية في تنفيذ الأعمال والخطط والأهداف، حيث يهدف إلى تقييم مدى سير العمل بشكل سليم، وقياس مدى تطابق الأداء الفعلي مع الأداء المخطط له، وتحقيق النتائج المطلوبة.

تقويم الأداء يشمل:

ملاحظة المشاكل في الأداء.
فحص أسبابها.
تحديد الطرق المناسبة للتغلب عليها.
متابعة تنفيذ أساليب المعالجة.
تطوير العمل والارتقاء به.
مزايا تقويم الأداء تتضمن:

تحديد مستوى أداء الموظفين بشكل موضوعي.
تحسين استخدام الموارد المتاحة.
خفض التكاليف والمصروفات.
ضمان تقديم مخرجات عمل ذات جودة أعلى.
إرشاد اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب.
تقليل الجهود المبذولة.
توفير تقارير وظيفية دقيقة وفي وقت قياسي.
تجنب تكرار الأخطاء وتحقيق استفادة أكبر من التجارب السابقة.
بتطبيق تقويم الأداء بشكل فعّال، يمكن النهوض بالعملية الإدارية ومواكبة أحدث التطورات في المجال.