الامارات 7 - مفهوم التخطيط: يُمكن تعريف التخطيط على أنه عملية التطلّع إلى المستقبل وتحديد المسارات اللازمة من خلال وضع برنامج مُفصل لسير العمل. يُعد التخطيط مرحلة تحضيرية مُهمة، حيث يتضمن تنظيم المهام والوظائف وتحديد مواعيد إنجازها، فضلاً عن تحديد المسؤولين عن تنفيذها.

أنواع التخطيط:

التخطيط التنفيذي أو التشغيلي: هو خطة موجزة توجّه كيفية تحقيق رسالة المؤسسة من خلال تحديد المهام اليومية. ينقسم إلى نوعين:

الخطط الفردية: التي تُعنى بمشاريع وأنشطة تحدث لمرة واحدة، مثل الحملات التسويقية.
الخطط المستمرة: التي تشمل السياسات، والقوانين، والإجراءات المتبعة لتحقيق أهداف معينة.
التخطيط الاستراتيجي: هو تخطيط طويل الأمد، يركز على الرؤية الشاملة لجميع الأنشطة. يتضمن تحديد الرؤية، الرسالة، والقيم، ويشمل فترة زمنية تمتد بين سنتين إلى عشر سنوات.

التخطيط التكتيكي: يركز على تحقيق الأهداف الفعلية على المدى القصير، ويعمل على دعم الخطط الاستراتيجية من خلال تقسيمها إلى أجزاء يمكن تنفيذها عادةً خلال فترة تقل عن سنة.

التخطيط الاحترازي: يتضمن وضع خطط طوارئ لمواجهة الأوضاع غير المتوقعة، ويعد من الأمور الأساسية عند إعداد أي نوع من الخطط الأخرى.

خطوات إعداد خطة تنفيذية:

تحديد المشكلة: تقييم المشكلة من جميع جوانبها وتقديم فرضيات.
جمع وتحليل المعلومات: جمع البيانات وتحليلها لتأكيد صحة الفرضيات أو نفيها.
توضيح المشكلة وتحديد الأولويات: تحديد جوانب المشكلة وفقاً لأهمية كل منها.
كتابة وتحديد الأهداف: يجب أن تكون الأهداف ذكية، واضحة، واقعية، وقابلة للقياس، وممكنة التحقيق ضمن إطار زمني محدد.
تنفيذ الحلول: وضع خطوات عمل واضحة لتنفيذ الأهداف.
الرقابة والتقييم: تحديد أسلوب للرقابة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
تطوير خطة جديدة أو تحسين الحالية: التحسين المستمر للخطط لمواكبة ظهور مشكلات جديدة أو تكرار المشكلات السابقة.