الامارات 7 - التنمر الوظيفي هو سلوك عدواني يُظهره شخص أو مجموعة من الأشخاص تجاه آخرين في بيئة العمل. يمكن أن يحدث التنمر الوظيفي من زملاء العمل أو من أشخاص بمستوى إداري أعلى، مما يجعل من الصعب على الضحية الدفاع عن نفسها أو التصدي لهذا السلوك بسبب الضغوطات والتهديدات المحتملة، وليس بالضرورة بسبب ضعف الشخصية.
أشكال التنمر الوظيفي تشمل التنمر اللفظي، والتنمر غير اللفظي، والتنمر النفسي، والاعتداء الجسدي الإذلال، والإشاعات، وهناك عدة ممارسات تنمر وظيفي محتملة مثل المعاملة السيئة من المدير، والتهديدات المباشرة، والإجراءات الإدارية الظالمة مثل الفصل الظالم أو الخصم من الراتب بدون سبب مبرر، وغيرها.
أسباب التنمر الوظيفي تتضمن غياب القوانين الصارمة لحماية الموظفين، ونقص الرقابة الفعالة من الإدارة العليا، وعدم وضوح الوصف الوظيفي، وشخصية المدير وسلوكياته التي تسهم في تشجيع التنمر.
لمواجهة التنمر الوظيفي، يُنصح بتوثيق كل التفاعلات مع المتنمرين، والبحث عن دعم من زملاء العمل الموثوق بهم، ورفض التنمر بشكل مباشر، والحفاظ على هدوء الأعصاب لتجنب ردود الفعل العاطفية غير المناسبة.
تأثيرات التنمر الوظيفي السلبية تشمل الاكتئاب، وتراجع الأداء الوظيفي، وزيادة نسبة الدوران الوظيفي، وفقدان الرضا الوظيفي، وإصابات نفسية للموظفين المتأثرين.
أشكال التنمر الوظيفي تشمل التنمر اللفظي، والتنمر غير اللفظي، والتنمر النفسي، والاعتداء الجسدي الإذلال، والإشاعات، وهناك عدة ممارسات تنمر وظيفي محتملة مثل المعاملة السيئة من المدير، والتهديدات المباشرة، والإجراءات الإدارية الظالمة مثل الفصل الظالم أو الخصم من الراتب بدون سبب مبرر، وغيرها.
أسباب التنمر الوظيفي تتضمن غياب القوانين الصارمة لحماية الموظفين، ونقص الرقابة الفعالة من الإدارة العليا، وعدم وضوح الوصف الوظيفي، وشخصية المدير وسلوكياته التي تسهم في تشجيع التنمر.
لمواجهة التنمر الوظيفي، يُنصح بتوثيق كل التفاعلات مع المتنمرين، والبحث عن دعم من زملاء العمل الموثوق بهم، ورفض التنمر بشكل مباشر، والحفاظ على هدوء الأعصاب لتجنب ردود الفعل العاطفية غير المناسبة.
تأثيرات التنمر الوظيفي السلبية تشمل الاكتئاب، وتراجع الأداء الوظيفي، وزيادة نسبة الدوران الوظيفي، وفقدان الرضا الوظيفي، وإصابات نفسية للموظفين المتأثرين.