الامارات 7 - الإدارة الإلكترونيّة هي نظام حديث يعتمد على التكنولوجيا لتحويل الإدارة التقليدية إلى إدارة تعتمد على الحاسوب وتطبيقاته. تشمل الإدارة الإلكترونيّة جميع الوظائف والمهام التي تحددها الإدارة للموظفين باستخدام وسائل اتصال حاسوبية مثل البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الرقمي، مما يسهل التواصل بين المدراء والموظفين والعملاء.

أهداف الإدارة الإلكترونيّة
تطوير عمل الإدارة: استبدال الأدوات التقليدية مثل الأوراق والأقلام بأدوات إلكترونية كالحواسيب.
زيادة مستوى الخدمات المقدمة للعملاء: تحسين كافة أقسام العمل بتقليل الوقت اللازم لتنفيذ المهام.
تعزيز التواصل والتعاون: بناء بيئة حوار مشترك بين الموظفين.
التعريف بالمنشأة: استخدام الإنترنت للتعريف بالمنشأة ودورها المهني.
تقليل المصاريف: تقليل النفقات المخصصة لمكونات الإدارة التقليدية.
أسس الإدارة الإلكترونيّة
بناء شبكة حاسوبية قوية: تشمل الاتصال بين الإدارة والأقسام والفروع.
توفير اتصال دائم بالإنترنت.
تعزيز دور قسم نظم المعلومات الإدارية: لإدارة المعلومات الإلكترونية ودعم الإدارة باستراتيجيات فعالة.
توفير كادر مؤهل: موظفين قادرين على التعامل مع الأجهزة الإلكترونية.
فوائد الإدارة الإلكترونيّة
السرعة في تنفيذ العمل: توفير الوقت للمهام العامة.
المساعدة في تنفيذ الخطوات المهنية: ربطها بقرارات صحيحة وسرعة الحصول على المعلومات.
خفض تكاليف التوظيف.
التخلص من المشكلات الجغرافية: في إرسال واستقبال المعلومات.
دعم مهارات الموظفين وتطوير أدائهم.
معيقات الإدارة الإلكترونيّة
صعوبة التأقلم مع التغيرات الإلكترونية: من قبل الإدارة أو الموظفين.
عدم قدرة العملاء على التعامل مع النظام الإلكتروني.
عدم فهم بعض الرسائل الإلكترونية: التي تحتاج لتوضيح شفهي.
التكلفة المرتفعة للأدوات والأجهزة: المستخدمة في الاتصال بالإنترنت.
قلة التدريب الكافي للموظفين: مما يصعب دمجهم مع بيئة العمل الجديدة.
سلبيات الإدارة الإلكترونيّة
انتشار التجسس الإلكتروني: يؤدي إلى غياب سرية المستندات والبيانات نتيجة لتعرضها للتجسس من جهات منافسة.
التوقف المؤقت للعمل: بسبب صعوبة التأقلم مع وسائل الإدارة الإلكترونية من قبل المدراء أو الموظفين، مما يقلل من كفاءة العمل الإداري.
بهذه الطريقة، تتضح الفوائد والمعيقات التي تواجه الإدارة الإلكترونية، مما يتيح فهمًا أعمق لكيفية تحسين العمل الإداري باستخدام التكنولوجيا.