الامارات 7 - مندوب المبيعات، أو بالإنجليزية Sales Representative، هو فرد يمثل شركة معينة سواء بشكل مباشر تحت إشرافها أو بشكل غير مباشر، ويقوم بتسويق منتجات أو خدمات الشركة للعملاء، ويحصل على تعويض عادةً على أساس العمولة أو الراتب أو كليهما. يتنقل من مكان لآخر لتسويق المنتجات والتعريف بخدمات الشركة لجذب العملاء.

المسؤوليات والواجبات التي يتحملها مندوب المبيعات تعتمد على متطلبات الشركة وطبيعة السوق التي يعمل فيها، ومن بينها:

البيع بالتجزئة للحسابات الرئيسية للشركة.
التواصل مع العملاء الحاليين واستهداف عملاء جدد لتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهداف المبيعات.
إدارة الأوراق المالية والوثائق خلال كل زيارة للعملاء.
المشاركة في اجتماعات المبيعات والمساهمة في التدريب على الموقع.
استخدام مهارات الإقناع والتفاوض مع العملاء.
عرض المنتجات وتقديم العروض التقديمية.
تقديم تقارير يومية لفريق الإدارة حول أداء المبيعات والإنجازات.
مندوب المبيعات الناجح يتميز بصفات معينة تساعده على أداء وظيفته بفعالية، منها:

التعاطف والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
الاستعداد لتحقيق النجاح والقدرة على التعامل مع رفض العملاء بروح مرنة وإيجابية.
المعرفة الوافية بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة والمفيدة للعملاء.
هذه الصفات والمهارات تجعل مندوب المبيعات قادراً على تحقيق أهداف المبيعات ونجاح الشركة في السوق.