الامارات 7 - العمل المؤسسي هو الركيزة الأساسية للأنشطة في مختلف المجالات الحياتية، حيث تُعتبر المؤسسات العمود الفقري للاقتصاد في الدول المتقدمة والنامية على حد سواء. في ظل التحولات الكبيرة في مجال الأعمال وتوسع الأسواق المحلية والعالمية، وشدة المنافسة وظهور مفهوم الأسواق الحمراء، يصبح تقييم الأداء المؤسسي أمرًا حيويًا.
يتضمن تقييم الأداء المؤسسي مقارنة الأداء الحالي بالأهداف المحددة في الاستراتيجية، وتقييم تنفيذ هذه الاستراتيجية والالتزام بها، بما في ذلك رضا العملاء، والقدرة على المنافسة، وتقديم منتجات ذات جودة عالية في الوقت المناسب وبالتكلفة المحددة.
من بين معايير تقييم الأداء المؤسسي: قوة إدارة الموارد البشرية والقدرة على استغلالها بشكل فعّال؛ قدرة المؤسسة على المنافسة والصمود في وجه التحديات؛ جودة خدمة العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم ومعالجة شكاواهم؛ فاعلية فريق التسويق في جذب العملاء وتعظيم الأرباح؛ وجود نظام مالي قوي وفعال يدير العمليات المحاسبية والمالية بدقة.
كما يتطلب التقييم الفعّال وجود نظام حوكمة يضمن إدارة مؤسسية رشيدة والامتثال للقوانين والتشريعات، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع التحديات ومكافحة الفساد بكل جدية. تطبيق القوانين الضريبية والاستفادة من لجان المراجعة يساهم في تحقيق جودة التقارير المالية وبناء الثقة في المعلومات المحاسبية.
يتضمن تقييم الأداء المؤسسي مقارنة الأداء الحالي بالأهداف المحددة في الاستراتيجية، وتقييم تنفيذ هذه الاستراتيجية والالتزام بها، بما في ذلك رضا العملاء، والقدرة على المنافسة، وتقديم منتجات ذات جودة عالية في الوقت المناسب وبالتكلفة المحددة.
من بين معايير تقييم الأداء المؤسسي: قوة إدارة الموارد البشرية والقدرة على استغلالها بشكل فعّال؛ قدرة المؤسسة على المنافسة والصمود في وجه التحديات؛ جودة خدمة العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم ومعالجة شكاواهم؛ فاعلية فريق التسويق في جذب العملاء وتعظيم الأرباح؛ وجود نظام مالي قوي وفعال يدير العمليات المحاسبية والمالية بدقة.
كما يتطلب التقييم الفعّال وجود نظام حوكمة يضمن إدارة مؤسسية رشيدة والامتثال للقوانين والتشريعات، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع التحديات ومكافحة الفساد بكل جدية. تطبيق القوانين الضريبية والاستفادة من لجان المراجعة يساهم في تحقيق جودة التقارير المالية وبناء الثقة في المعلومات المحاسبية.