الامارات 7 - صنع القرار، أو "Decision Making"، هو عملية إدارية تهدف إلى إيجاد حلول شاملة لمشكلة معينة تعيق سير العمل في المنشأة. تتطلب هذه العملية بحثًا عميقًا لتحديد أفضل الحلول المتاحة ومقارنتها، وتتم بحرص شديد من قبل الإدارة.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن تعريف المصطلح بشكل منفصل حيث يكون القرار النهائي والإرادة المحددة لصانع القرار بشأن الخطوة المتخذة. يجب على صانع القرار أن يكون على دراية بالخيارات المتاحة وآثارها المحتملة للوصول إلى نتيجة نهائية صحيحة.
قبل بدء عملية صنع القرار، هناك عدة خطوات يجب اتباعها:
وضع البدائل: تحديد مجموعة من الحلول المحتملة للمشكلة، مع النظر في تأثيرات كل منها.
جمع المعلومات: توفير البيانات الضرورية لتقييم البدائل المختلفة وتحديد النتائج المتوقعة.
تقييم البدائل: تحليل الجوانب الإيجابية والسلبية لكل بديل وتقدير النتائج المحتملة.
اتخاذ القرار: اختيار البديل الأفضل بناءً على المقارنة بين الخيارات المتاحة وتحقيق الأهداف المؤسسية.
يمكن تمييز بين صنع القرار واتخاذه، حيث إن الأولى تشير إلى العملية الشاملة التي تتطلب التفكير الدقيق والتحليل، بينما الثانية تشير إلى الفعل الفعلي لاتخاذ القرار النهائي بناءً على البدائل المتاحة.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن تعريف المصطلح بشكل منفصل حيث يكون القرار النهائي والإرادة المحددة لصانع القرار بشأن الخطوة المتخذة. يجب على صانع القرار أن يكون على دراية بالخيارات المتاحة وآثارها المحتملة للوصول إلى نتيجة نهائية صحيحة.
قبل بدء عملية صنع القرار، هناك عدة خطوات يجب اتباعها:
وضع البدائل: تحديد مجموعة من الحلول المحتملة للمشكلة، مع النظر في تأثيرات كل منها.
جمع المعلومات: توفير البيانات الضرورية لتقييم البدائل المختلفة وتحديد النتائج المتوقعة.
تقييم البدائل: تحليل الجوانب الإيجابية والسلبية لكل بديل وتقدير النتائج المحتملة.
اتخاذ القرار: اختيار البديل الأفضل بناءً على المقارنة بين الخيارات المتاحة وتحقيق الأهداف المؤسسية.
يمكن تمييز بين صنع القرار واتخاذه، حيث إن الأولى تشير إلى العملية الشاملة التي تتطلب التفكير الدقيق والتحليل، بينما الثانية تشير إلى الفعل الفعلي لاتخاذ القرار النهائي بناءً على البدائل المتاحة.