الامارات 7 - يشير مفهوم الاتصال أو التواصل إلى عملية تبادل الأفكار بين مجموعة من الأفراد الذين يتفقون على نظام موحد من الرموز والكلمات. يتم الاتصال ببساطة عن طريق ابتكار مجموعة من المعاني لإنشاء رسالة ذات معنى وإرسالها واستقبالها باستخدام عدة وسائل. تشمل وسائل الاتصال اللفظية مثل الكلام والكتابة، والوسائل غير اللفظية مثل الإشارات والتصرفات.

الاتصال اللفظي يحدث عند التحدث مع الآخرين ويمكن أن يكون شخصيًا أو عبر وسائل الاتصال الإلكتروني. يمكن أيضًا تقسيمه إلى أنواع مثل الاتصال الشخصي والاتصال بين المجموعات الصغيرة والاتصال العام.

الاتصال غير اللفظي يتضمن التواصل بدون استخدام الكلمات، مثل الإشارات والتعابير الوجهية. يعتبر الاتصال المرئي جزءًا من الاتصال غير اللفظي، حيث يستخدم الصور والفيديوهات لتعزيز الرسائل وتوضيحها.

الاتصال الكتابي يتضمن استخدام الكتابة لنقل المعلومات، سواء كان ذلك في الكتب أو الرسائل الإلكترونية. يتطلب الاتصال الكتابي مهارات جيدة في الكتابة لضمان وصول الرسالة بشكل واضح وصحيح.

باختصار، وسائل الاتصال تشمل اللفظية وغير اللفظية، وتتضمن الاتصال الشخصي والجماعي، بالإضافة إلى الاتصال الكتابي والمرئي.