الامارات 7 - -رفعت أميركية دعوى قضائية ضد إحدى أشهر سلاسل المقاهي العالمية تطالب فيها بتعويض قدره 5 مليون دولار بسبب وضع الكثير من مكعبات الثلج في المشروبات الباردة الخاصة بها.
وقالت صحيفة "دايلي ميل" البريطانية إن المدعية ستايسي بينكوس رفعت دعوى تتهم السلسلة الشهيرة بالغش التجاري بزعم استخدام الكثير من الماء المجمد في المشروبات الباردة لدرجة أن العملاء يحصلون فقط على نصف قيمة ما يدفعونه من المال.
وقالت بينكوس إن عاملي السلسلة يخالفون أونصات السوائل المعلن عنها في فروع السلسلة عن طريق إضافة الكثير من الثلج، وهو ما يؤدي في النهاية إلى حصول العملاء على نصف الكمية من المقادير الموجودة في الإعلانات، ناهيك أن السلسلة تجني أرباح أكثر من بيع المشروبات المثلجة، مقارنة بعائداتها من بيع المشروبات الساخنة.
وأضافت في نص الدعوى: "إن السلسلة تقوم بالإعلان عن حجم المقادير الموجودة في مشروباتها الباردة على القائمة، ولكنها لا تقدم هذه المواصفات في الحقيقة عندما يطلب العملاء ما يفضلونه من المشروبات الباردة، وهي بذلك تخدع عملاءها بهذه الطريقة".
من جانبها، حاولت إدارة السلسلة الدفاع عن نفسها بالقول إن العملاء يجب أن يتوقعوا أن الثلج هو عنصر أساسي في تكوين جميع المشروبات الباردة. وبالتالي، فإن الدعوى لا أساس لها، كما أكدت استعدادها لإعادة صنع أي مشروب في حالة طلب العميل ذلك.
ومع ذلك، تقول بينكوس إن الشركة يمكنها حل هذه المشكلة عن طريق صناعة أكواب أكبر، حتى تتمكن من موازنة المقادير الموجودة في مواد الدعاية الخاصة بها مع كمية الثلج الذي ينبغي إضافته.
وأضافت أنها تنتوي جمع توقيعات من عملاء السلسلة الذين اشتروا مشروبات مثلجة من مقاهيها على مدار السنوات العشر الماضية لمقاضاة الشركة بتهم الغش التجاري وخرق قوانين التسويق والإثراء غير المشروع والإحتيال.
وقالت صحيفة "دايلي ميل" البريطانية إن المدعية ستايسي بينكوس رفعت دعوى تتهم السلسلة الشهيرة بالغش التجاري بزعم استخدام الكثير من الماء المجمد في المشروبات الباردة لدرجة أن العملاء يحصلون فقط على نصف قيمة ما يدفعونه من المال.
وقالت بينكوس إن عاملي السلسلة يخالفون أونصات السوائل المعلن عنها في فروع السلسلة عن طريق إضافة الكثير من الثلج، وهو ما يؤدي في النهاية إلى حصول العملاء على نصف الكمية من المقادير الموجودة في الإعلانات، ناهيك أن السلسلة تجني أرباح أكثر من بيع المشروبات المثلجة، مقارنة بعائداتها من بيع المشروبات الساخنة.
وأضافت في نص الدعوى: "إن السلسلة تقوم بالإعلان عن حجم المقادير الموجودة في مشروباتها الباردة على القائمة، ولكنها لا تقدم هذه المواصفات في الحقيقة عندما يطلب العملاء ما يفضلونه من المشروبات الباردة، وهي بذلك تخدع عملاءها بهذه الطريقة".
من جانبها، حاولت إدارة السلسلة الدفاع عن نفسها بالقول إن العملاء يجب أن يتوقعوا أن الثلج هو عنصر أساسي في تكوين جميع المشروبات الباردة. وبالتالي، فإن الدعوى لا أساس لها، كما أكدت استعدادها لإعادة صنع أي مشروب في حالة طلب العميل ذلك.
ومع ذلك، تقول بينكوس إن الشركة يمكنها حل هذه المشكلة عن طريق صناعة أكواب أكبر، حتى تتمكن من موازنة المقادير الموجودة في مواد الدعاية الخاصة بها مع كمية الثلج الذي ينبغي إضافته.
وأضافت أنها تنتوي جمع توقيعات من عملاء السلسلة الذين اشتروا مشروبات مثلجة من مقاهيها على مدار السنوات العشر الماضية لمقاضاة الشركة بتهم الغش التجاري وخرق قوانين التسويق والإثراء غير المشروع والإحتيال.