الامارات 7 - - توفر منصة نيوجن المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجربة مستخدم مخصصة للغاية ودعمًا للمحادثة في الوقت الفعلي
تم الاعتراف بشركة نيوجن سوفت وير، الشركة العالمية التي تقدم منصة التحول الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، باعتبارها "رائدة" في تقريرين من IDC MarketScape: تقييم البائع لإدارة الاتصالات الذكية للعملاء في جميع أنحاء العالم عام 2024 (الوثيقة رقم US51359124، ديسمبر 2024) وIDC MarketScape: تقييم البائع لتوليد المستندات الآلي وإدارة الاتصالات للعملاء في جميع أنحاء العالم عام 2024 (الوثيقة رقم US52111324، ديسمبر 2024).
منتج نيوجن هو منصة نيوجن ون OmniOMS، والمعروفة أيضًا باسم إدارة اتصالات العملاء (CCM)
حيث مكنت المنصة الشركات الرائدة من إدارة الاتصالات المعقدة والعمل بشكل أذكى وأسرع، وأشار تقرير IDC MarketScape for Automated Document Generation CCM إلى أن "قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ نيوجن تمكن المستخدمين من إنشاء نماذج مخصصة للغاية بسهولة مع مجموعة متنوعة من المكونات، بما في ذلك مناطق النص الغني والشبكات ودوارات الصور وعناصر التنقل مع دعم أوراق الأنماط المتتالية المخصص للعلامة التجارية وبناء النماذج القائمة على الاستطلاعات"، وذكر التقرير أن "نيوجن تقدم رحلات مستخدم مخصصة للغاية ودعمًا للمحادثة في الوقت الفعلي، والاستفادة من الخوارزميات المتقدمة لفهم التفضيلات الفردية وإنشاء النماذج واستخلاص ترجمات لغوية".
وأشار تقرير IDC MarketScape لـ Intelligent CCM إلى أنه "مع الالتزام بالذكاء الاصطناعي المسؤول، توفر منصة نيوجن المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجربة مستخدم مخصصة للغاية ودعمًا للمحادثة في الوقت الفعلي، والاستفادة من الخوارزميات المتقدمة لفهم التفضيلات الفردية وإنشاء النماذج واستخلاص الترجمات اللغوية".
وبهذه المناسبة قال رونكي جوسوامي، رئيس التسويق العالمي في شركة نيوجين سوفت وير: "يتوقع العملاء المعاصرون التواصل في الوقت المناسب والمناسب والدقيق من خلال قنواتهم المفضلة، حيث يمكن لتجربة واحدة معيبة أن تقوض ولائهم، ومع منصة نيوجن ون OmniOMS، المتكامل مع قوة GenAI، فإننا نمكن عملائنا من تصميم اتصالات فعالة وودودة للعملاء وذات صلة.، لذا نعتقد أن الاعتراف بنا كشركة رائدة في تقرير IDC MarketScape يثبت التزامنا بدفع الابتكار المستمر وإحداث تأثير مفيد على نجاح العملاء".
ووفقًا لتقرير IDC MarketScape لـ Intelligent CCM، "يجب على الشركات المتوسطة الحجم أو الشركات التي تبحث عن حل قوي وقابل للتطوير مع ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية القوية والأشكال الذكية لإدارة شبكات الاتصالات المعقدة والرحلات أن تفكر في نيوجن".
تم الاعتراف بشركة نيوجن سوفت وير، الشركة العالمية التي تقدم منصة التحول الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، باعتبارها "رائدة" في تقريرين من IDC MarketScape: تقييم البائع لإدارة الاتصالات الذكية للعملاء في جميع أنحاء العالم عام 2024 (الوثيقة رقم US51359124، ديسمبر 2024) وIDC MarketScape: تقييم البائع لتوليد المستندات الآلي وإدارة الاتصالات للعملاء في جميع أنحاء العالم عام 2024 (الوثيقة رقم US52111324، ديسمبر 2024).
منتج نيوجن هو منصة نيوجن ون OmniOMS، والمعروفة أيضًا باسم إدارة اتصالات العملاء (CCM)
حيث مكنت المنصة الشركات الرائدة من إدارة الاتصالات المعقدة والعمل بشكل أذكى وأسرع، وأشار تقرير IDC MarketScape for Automated Document Generation CCM إلى أن "قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ نيوجن تمكن المستخدمين من إنشاء نماذج مخصصة للغاية بسهولة مع مجموعة متنوعة من المكونات، بما في ذلك مناطق النص الغني والشبكات ودوارات الصور وعناصر التنقل مع دعم أوراق الأنماط المتتالية المخصص للعلامة التجارية وبناء النماذج القائمة على الاستطلاعات"، وذكر التقرير أن "نيوجن تقدم رحلات مستخدم مخصصة للغاية ودعمًا للمحادثة في الوقت الفعلي، والاستفادة من الخوارزميات المتقدمة لفهم التفضيلات الفردية وإنشاء النماذج واستخلاص ترجمات لغوية".
وأشار تقرير IDC MarketScape لـ Intelligent CCM إلى أنه "مع الالتزام بالذكاء الاصطناعي المسؤول، توفر منصة نيوجن المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجربة مستخدم مخصصة للغاية ودعمًا للمحادثة في الوقت الفعلي، والاستفادة من الخوارزميات المتقدمة لفهم التفضيلات الفردية وإنشاء النماذج واستخلاص الترجمات اللغوية".
وبهذه المناسبة قال رونكي جوسوامي، رئيس التسويق العالمي في شركة نيوجين سوفت وير: "يتوقع العملاء المعاصرون التواصل في الوقت المناسب والمناسب والدقيق من خلال قنواتهم المفضلة، حيث يمكن لتجربة واحدة معيبة أن تقوض ولائهم، ومع منصة نيوجن ون OmniOMS، المتكامل مع قوة GenAI، فإننا نمكن عملائنا من تصميم اتصالات فعالة وودودة للعملاء وذات صلة.، لذا نعتقد أن الاعتراف بنا كشركة رائدة في تقرير IDC MarketScape يثبت التزامنا بدفع الابتكار المستمر وإحداث تأثير مفيد على نجاح العملاء".
ووفقًا لتقرير IDC MarketScape لـ Intelligent CCM، "يجب على الشركات المتوسطة الحجم أو الشركات التي تبحث عن حل قوي وقابل للتطوير مع ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية القوية والأشكال الذكية لإدارة شبكات الاتصالات المعقدة والرحلات أن تفكر في نيوجن".