الامارات 7 - التسوق عبر الإنترنت
يُعرَّف التسوق عبر الإنترنت بأنه عملية البحث عن السلع والخدمات وشرائها عبر شبكة الإنترنت باستخدام متصفحات الويب، حيث يتم توصيل المنتجات إلى المشتري دون الحاجة لمغادرة المنزل. توفر بعض الأسواق الإلكترونية إمكانية الشراء عبر مواقعها، مما يمكّن الزبائن من الحصول على ما يحتاجون إليه دون زيارة المتاجر، إذ تُرسل السلع المطلوبة مباشرةً إلى منزل المشتري أو إلى نقطة استلام قريبة.
مراحل التسوق عبر الإنترنت:
اختيار السلع المرغوبة: يقوم المستخدم باختيار السلع التي يرغب في شرائها عبر الموقع، ويضيفها إلى سلة التسوق الافتراضية باستخدام زر "أضف إلى السلة". بعد الانتهاء من الاختيار، يضغط على زر الدفع (Checkout) للتحقق من السلع في السلة.
إدخال عنوان الشحن: يدخل المستخدم العنوان الذي يرغب في شحن السلع إليه، مما يتيح حساب التكلفة الإضافية للشحن حسب الموقع المدخل.
اختيار آلية الدفع: يختار المستخدم طريقة الدفع، مثل بطاقة الائتمان، ويتأكد من دعم الموقع لنوع البطاقة المستخدمة.
إدخال معلومات بطاقة الائتمان: يُدخل المشتري اسم صاحب البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز الحماية، الذي يكون عادةً مكونًا من ثلاث خانات.
إدخال عنوان الفواتير: يمكن أن يختلف عنوان استلام الفواتير عن عنوان الشحن، لذا يجب إدخال كل منهما بشكل منفصل إذا لزم الأمر.
إيجابيات التسوق عبر الإنترنت:
يُسهل التسوق من المنزل، مما يوفر الوقت والجهد.
إمكانية مقارنة الأسعار بين مختلف المواقع واختيار الأفضل.
الاستفادة من تقييمات وآراء المشترين الآخرين حول المنتجات.
سلبيات التسوق عبر الإنترنت:
القلق بشأن الأمن والخصوصية، حيث يمكن أن يتعرض المشتري للاحتيال.
عدم إمكانية تجربة المنتجات قبل الشراء، وهو أمر مهم خصوصًا عند شراء الملابس.
نصائح أمنيّة عند التسوق عبر الإنترنت:
التسوق فقط من المواقع الإلكترونية الموثوقة وتجنب البحث عبر محركات البحث، حيث قد تقودك النتائج إلى مواقع مزورة.
التأكد من أن الموقع يستخدم بروتوكول HTTPS، مما يوفر طبقة حماية إضافية.
استخدام برامج مضادة للفيروسات لحماية الجهاز من البرامج الخبيثة.
اختيار كلمات مرور قوية وصعبة التخمين.
تجنب الشراء عبر أجهزة الحاسوب العامة ونقاط الواي-فاي العامة، ويفضل استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) إذا كان ذلك ضروريًا.
توخي الحذر من الحيل والاحتيالات المعروفة عبر الإنترنت.
يُعرَّف التسوق عبر الإنترنت بأنه عملية البحث عن السلع والخدمات وشرائها عبر شبكة الإنترنت باستخدام متصفحات الويب، حيث يتم توصيل المنتجات إلى المشتري دون الحاجة لمغادرة المنزل. توفر بعض الأسواق الإلكترونية إمكانية الشراء عبر مواقعها، مما يمكّن الزبائن من الحصول على ما يحتاجون إليه دون زيارة المتاجر، إذ تُرسل السلع المطلوبة مباشرةً إلى منزل المشتري أو إلى نقطة استلام قريبة.
مراحل التسوق عبر الإنترنت:
اختيار السلع المرغوبة: يقوم المستخدم باختيار السلع التي يرغب في شرائها عبر الموقع، ويضيفها إلى سلة التسوق الافتراضية باستخدام زر "أضف إلى السلة". بعد الانتهاء من الاختيار، يضغط على زر الدفع (Checkout) للتحقق من السلع في السلة.
إدخال عنوان الشحن: يدخل المستخدم العنوان الذي يرغب في شحن السلع إليه، مما يتيح حساب التكلفة الإضافية للشحن حسب الموقع المدخل.
اختيار آلية الدفع: يختار المستخدم طريقة الدفع، مثل بطاقة الائتمان، ويتأكد من دعم الموقع لنوع البطاقة المستخدمة.
إدخال معلومات بطاقة الائتمان: يُدخل المشتري اسم صاحب البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز الحماية، الذي يكون عادةً مكونًا من ثلاث خانات.
إدخال عنوان الفواتير: يمكن أن يختلف عنوان استلام الفواتير عن عنوان الشحن، لذا يجب إدخال كل منهما بشكل منفصل إذا لزم الأمر.
إيجابيات التسوق عبر الإنترنت:
يُسهل التسوق من المنزل، مما يوفر الوقت والجهد.
إمكانية مقارنة الأسعار بين مختلف المواقع واختيار الأفضل.
الاستفادة من تقييمات وآراء المشترين الآخرين حول المنتجات.
سلبيات التسوق عبر الإنترنت:
القلق بشأن الأمن والخصوصية، حيث يمكن أن يتعرض المشتري للاحتيال.
عدم إمكانية تجربة المنتجات قبل الشراء، وهو أمر مهم خصوصًا عند شراء الملابس.
نصائح أمنيّة عند التسوق عبر الإنترنت:
التسوق فقط من المواقع الإلكترونية الموثوقة وتجنب البحث عبر محركات البحث، حيث قد تقودك النتائج إلى مواقع مزورة.
التأكد من أن الموقع يستخدم بروتوكول HTTPS، مما يوفر طبقة حماية إضافية.
استخدام برامج مضادة للفيروسات لحماية الجهاز من البرامج الخبيثة.
اختيار كلمات مرور قوية وصعبة التخمين.
تجنب الشراء عبر أجهزة الحاسوب العامة ونقاط الواي-فاي العامة، ويفضل استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) إذا كان ذلك ضروريًا.
توخي الحذر من الحيل والاحتيالات المعروفة عبر الإنترنت.