الامارات 7 - السناب شات هو أحد التطبيقات الشائعة التي تسمح للمستخدمين بإرسال رسائل مصورة، وتسجيل فيديوهات، وإضافة نصوص ورسومات على الصور والفيديوهات. يتم تحديد مدة ظهور الفيديو من ثانية إلى 10 ثوانٍ، حيث تختفي تلقائيًا من الجهاز ما لم يتم حفظها. ومع زيادة استخدام التطبيق، بدأ البعض يواجهون مشكلات تتعلق به. في هذا المقال، سنستعرض بعض هذه المشكلات مع اقتراح الحلول المناسبة لها.

رسالة "عذراً، يبدو أنك غير مؤهل": قد تظهر هذه الرسالة عند فتح التطبيق نتيجة عدم اكتمال البيانات المدخلة أثناء التسجيل، مثل إدخال بريد إلكتروني غير صحيح أو معطل. كما يجب التأكد من صحة تاريخ الميلاد، إذ لا يُسمح للأطفال تحت 13 عامًا بفتح حساب في السناب شات. يُنصح بتعديل تاريخ الميلاد في حال كان أقل من 13 عامًا. على مستخدمي نظام الأندرويد التأكد من تنزيل النسخة الرسمية والأحدث من التطبيق، بالإضافة إلى التحقق من صحة التاريخ والوقت المدخلين.

انقطاع الصوت: إذا لاحظت اختفاء الصوت في السناب شات، قد يكون السبب في ذلك إعدادات الصوت. يمكن التحقق من هذا من خلال الذهاب إلى الإعدادات في أعلى الشاشة على الجهة اليمنى والتأكد من تفعيل الصوت.

توقف التطبيق: في حال توقف السناب شات عن العمل، قد يكون السبب هو عدم استخدام النسخة الأحدث من التطبيق. في هذه الحالة، يجب التأكد من تحديث التطبيق من متجر Google Play. إذا استمرت المشكلة، يمكن حذف بيانات الذاكرة المؤقتة الخاصة بالتطبيق عبر الذهاب إلى إعدادات الهاتف، ثم اختيار مدير التطبيقات، والبحث عن السناب شات، ومن ثم مسح التخزين والبيانات غير المهمة.

تعليق الفيديو أو الكاميرا: إذا توقفت الفيديوهات عن العمل أو حدث بطء في تشغيلها، يمكن تفعيل خيارات المطور لتشغيل الفيديوهات بشكل افتراضي. يتم ذلك من خلال الذهاب إلى الإعدادات، واختيار "حول الهاتف" والضغط على رقم الإصدار 4-5 مرات حتى تظهر رسالة. بعد ذلك، يجب تفعيل خيارات المطور والذهاب إلى خيار استخدام NUPLAYER وإزالة العلامة بجانبه لحل مشكلة توقف الفيديو في السناب شات.

بهذه الحلول، يمكن للمستخدمين التغلب على المشكلات الشائعة التي قد تواجههم أثناء استخدام تطبيق السناب شات.