الامارات 7 - التسويق الإلكتروني
يُعتبر التسويق الإلكتروني نوعاً من التسويق يعتمد على التكنولوجيا الحديثة للترويج للمنتجات. يقوم بتحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، ويشكل جزءاً أساسياً من الاستراتيجية التسويقية الحديثة. يسعى هذا النوع من التسويق إلى تحقيق أهدافه من خلال الإنترنت، وله أهمية وفوائد عديدة سنستعرضها في هذا المقال، بالإضافة إلى ذكر بعض الشركات التي حققت نجاحاً ملحوظاً في هذا المجال.
أهمية التسويق الإلكتروني
استمرارية البيع: يمكن التسويق للمنتجات في أي وقت، دون قيود زمنية، مما يتيح الوصول إلى العملاء المستهدفين خلال أوقات فراغهم أو عملهم.
الوصول إلى العملاء بعيداً عن الموقع الجغرافي: يمكن للتسويق الإلكتروني استهداف العملاء في مناطق بعيدة، مما يزيد من قاعدة العملاء المحتملين.
تقليل التكاليف التسويقية: إنشاء متجر فعلي يتطلب تكاليف عالية مثل الإيجارات والمخازن، في حين أن التسويق الإلكتروني يتطلب نفقات أقل بكثير.
عرض المنتجات المناسبة للمشتري: يمكن التعرف على أنماط سلوك المشترين لتكوين ملفات خاصة بكل مجموعة من العملاء، مما يزيد من معدلات الشراء.
استمرار العلاقة مع المشترين: بعد عملية الشراء الأولى، يمكن تعزيز العلاقة بين المسوق والمشتري من خلال التسويق للمنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني، مما يشجع على تكرار الشراء مستقبلاً.
الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي
التكلفة: التسويق التقليدي غالباً ما يكون عالي التكلفة، حيث يعتمد على وسائل الإعلام مثل التلفزيون والصحف، بينما يعتمد التسويق الإلكتروني على الإنترنت ويكون غالباً بتكاليف أقل.
سهولة التواصل: التواصل مع العملاء في التسويق التقليدي قد يكون صعباً، بينما يمكن للتسويق الإلكتروني استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل هذا التواصل.
الطلب الفوري: في التسويق التقليدي، يتعين على العملاء التواصل مع خدمة العملاء لطلب المنتج، بينما يمكنهم طلب المنتج مباشرة عبر الموقع الإلكتروني في التسويق الإلكتروني.
معاينة المنتجات: التسويق التقليدي يتطلب مساحة كبيرة لعرض المنتجات، بينما يمكن للعميل رؤية جميع المنتجات بسهولة عبر الموقع الإلكتروني في التسويق الإلكتروني.
شركات حققت نجاحاً في التسويق الإلكتروني
شركة أمازون: تُعتبر من الشركات الرائدة في التسويق الإلكتروني، حيث حققت إيرادات بلغت 89 مليار دولار في عام 2014.
شركة إيباي: حققت إيرادات تقدر بـ 18 مليار دولار في عام 2014، وتخصصت في بيع المنتجات عبر الإنترنت.
شركة تريب أدفايزر: شركة أمريكية متخصصة في التسويق السياحي، حيث بلغت مبيعاتها السنوية 1.5 مليار دولار في عام 2014.
باختصار، التسويق الإلكتروني يُعد أداة قوية ومؤثرة في عالم الأعمال، حيث يوفر العديد من المزايا التي تسهل الوصول إلى العملاء وتعزز من فرص النجاح.
يُعتبر التسويق الإلكتروني نوعاً من التسويق يعتمد على التكنولوجيا الحديثة للترويج للمنتجات. يقوم بتحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، ويشكل جزءاً أساسياً من الاستراتيجية التسويقية الحديثة. يسعى هذا النوع من التسويق إلى تحقيق أهدافه من خلال الإنترنت، وله أهمية وفوائد عديدة سنستعرضها في هذا المقال، بالإضافة إلى ذكر بعض الشركات التي حققت نجاحاً ملحوظاً في هذا المجال.
أهمية التسويق الإلكتروني
استمرارية البيع: يمكن التسويق للمنتجات في أي وقت، دون قيود زمنية، مما يتيح الوصول إلى العملاء المستهدفين خلال أوقات فراغهم أو عملهم.
الوصول إلى العملاء بعيداً عن الموقع الجغرافي: يمكن للتسويق الإلكتروني استهداف العملاء في مناطق بعيدة، مما يزيد من قاعدة العملاء المحتملين.
تقليل التكاليف التسويقية: إنشاء متجر فعلي يتطلب تكاليف عالية مثل الإيجارات والمخازن، في حين أن التسويق الإلكتروني يتطلب نفقات أقل بكثير.
عرض المنتجات المناسبة للمشتري: يمكن التعرف على أنماط سلوك المشترين لتكوين ملفات خاصة بكل مجموعة من العملاء، مما يزيد من معدلات الشراء.
استمرار العلاقة مع المشترين: بعد عملية الشراء الأولى، يمكن تعزيز العلاقة بين المسوق والمشتري من خلال التسويق للمنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني، مما يشجع على تكرار الشراء مستقبلاً.
الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي
التكلفة: التسويق التقليدي غالباً ما يكون عالي التكلفة، حيث يعتمد على وسائل الإعلام مثل التلفزيون والصحف، بينما يعتمد التسويق الإلكتروني على الإنترنت ويكون غالباً بتكاليف أقل.
سهولة التواصل: التواصل مع العملاء في التسويق التقليدي قد يكون صعباً، بينما يمكن للتسويق الإلكتروني استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل هذا التواصل.
الطلب الفوري: في التسويق التقليدي، يتعين على العملاء التواصل مع خدمة العملاء لطلب المنتج، بينما يمكنهم طلب المنتج مباشرة عبر الموقع الإلكتروني في التسويق الإلكتروني.
معاينة المنتجات: التسويق التقليدي يتطلب مساحة كبيرة لعرض المنتجات، بينما يمكن للعميل رؤية جميع المنتجات بسهولة عبر الموقع الإلكتروني في التسويق الإلكتروني.
شركات حققت نجاحاً في التسويق الإلكتروني
شركة أمازون: تُعتبر من الشركات الرائدة في التسويق الإلكتروني، حيث حققت إيرادات بلغت 89 مليار دولار في عام 2014.
شركة إيباي: حققت إيرادات تقدر بـ 18 مليار دولار في عام 2014، وتخصصت في بيع المنتجات عبر الإنترنت.
شركة تريب أدفايزر: شركة أمريكية متخصصة في التسويق السياحي، حيث بلغت مبيعاتها السنوية 1.5 مليار دولار في عام 2014.
باختصار، التسويق الإلكتروني يُعد أداة قوية ومؤثرة في عالم الأعمال، حيث يوفر العديد من المزايا التي تسهل الوصول إلى العملاء وتعزز من فرص النجاح.