الامارات 7 - عند تنزيل تطبيق واتس آب على هاتف جديد، يُطلب من المستخدم إدخال رقم الهاتف لاستلام رمز التفعيل. ومع ذلك، قد يستغرق وصول الرمز وقتًا طويلًا، أو قد لا يصل أبدًا. لذا من الضروري التأكد من صحة رقم الهاتف وأنه ليس مرتبطًا بحساب آخر على واتس آب، حيث يمكن استخدام حساب واحد فقط لكل جهاز.
مشكلة عدم التعرف على الحسابات: واتس آب يقوم تلقائيًا بحفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة على الهاتف، ولكن قد تحدث أحيانًا مشاكل في التعرف على بعض الحسابات. للتأكد من حل هذه المشكلة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
التأكد من أن جهة الاتصال تمتلك حسابًا على واتس آب.
التأكد من إدخال مفتاح الدولة الصحيح قبل الرقم.
مراجعة إعدادات الأمان والسماح، ليتسنى لواتس آب الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة.
التأكد من أن جهات الاتصال مرئية في سجل الهاتف.
عدم حفظ المحادثات: قد تواجه مشكلة عدم حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف. لضمان حفظ المحادثات، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
النقر على زر القائمة (Menu)، ثم اختيار الإعدادات (Settings).
الانتقال إلى إعدادات المحادثة (Chat Settings) واختيار حفظ المحادثات (Save conversation).
حفظ المحادثات على الذاكرة الخارجية للهاتف.
توصيل الهاتف بالكمبيوتر لنقل ملف المحادثات المحفوظة من الذاكرة إلى الجهاز.
نقل الملف من الكمبيوتر إلى مجلد قواعد البيانات في واتس آب على الهاتف.
مشاكل المكالمات الصوتية: إذا واجهت مشاكل في إجراء أو استقبال المكالمات الصوتية، أو كانت جودة المكالمات رديئة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في اتصال الإنترنت. لذلك، يجب التأكد من أن الاتصال بالإنترنت قوي. يمكن قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة، وأحيانًا قد يكون السبب هو الإنترنت لدى الشخص الآخر، لذا يجب عليه أيضًا التأكد من جودة الاتصال.
مشكلة عدم التعرف على الحسابات: واتس آب يقوم تلقائيًا بحفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة على الهاتف، ولكن قد تحدث أحيانًا مشاكل في التعرف على بعض الحسابات. للتأكد من حل هذه المشكلة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
التأكد من أن جهة الاتصال تمتلك حسابًا على واتس آب.
التأكد من إدخال مفتاح الدولة الصحيح قبل الرقم.
مراجعة إعدادات الأمان والسماح، ليتسنى لواتس آب الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة.
التأكد من أن جهات الاتصال مرئية في سجل الهاتف.
عدم حفظ المحادثات: قد تواجه مشكلة عدم حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف. لضمان حفظ المحادثات، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
النقر على زر القائمة (Menu)، ثم اختيار الإعدادات (Settings).
الانتقال إلى إعدادات المحادثة (Chat Settings) واختيار حفظ المحادثات (Save conversation).
حفظ المحادثات على الذاكرة الخارجية للهاتف.
توصيل الهاتف بالكمبيوتر لنقل ملف المحادثات المحفوظة من الذاكرة إلى الجهاز.
نقل الملف من الكمبيوتر إلى مجلد قواعد البيانات في واتس آب على الهاتف.
مشاكل المكالمات الصوتية: إذا واجهت مشاكل في إجراء أو استقبال المكالمات الصوتية، أو كانت جودة المكالمات رديئة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في اتصال الإنترنت. لذلك، يجب التأكد من أن الاتصال بالإنترنت قوي. يمكن قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة، وأحيانًا قد يكون السبب هو الإنترنت لدى الشخص الآخر، لذا يجب عليه أيضًا التأكد من جودة الاتصال.