الامارات 7 - التسويق الإلكتروني هو أحد فروع التسويق الحديثة، ويعرف أيضاً باسم التسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت. يتمثل في استخدام تكنولوجيا الاتصالات الحديثة لتحويل الأسواق الافتراضية إلى واقع ملموس، ويعتبر جزءاً أساسياً من الاستراتيجية التسويقية المعاصرة. يعتمد التسويق الإلكتروني على تطبيق المبادئ العامة لعلم التسويق من خلال الوسائط الإلكترونية، وخاصة عبر شبكة الإنترنت.

مزايا التسويق الإلكتروني
تعزيز العلاقات مع العملاء: يتيح التسويق الإلكتروني تفاعلاً مستمراً مع الزبائن، مما يساعد على بناء علاقات قوية، رغم أن بعض العملاء قد يرون ذلك كنوع من التطفل على خصوصياتهم.
كسب العملاء: يسعى التسويق الإلكتروني إلى جذب العملاء وتحقيق فائدة كبيرة، مما يسهم في زيادة المبيعات وكسب ولاء العملاء.
سهولة الحصول على المعلومات: يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى معلومات حول المنتجات والسلع، بالإضافة إلى إمكانية الشراء بسرعة من أي مكان في العالم.
فرص متاحة للجميع: يفتح التسويق الإلكتروني المجال أمام الأفراد والشركات الصغيرة للمشاركة، وليس مقتصراً فقط على الشركات الكبرى.
تكلفة أقل وسهولة التنفيذ: يُعد التسويق الإلكتروني أقل تكلفة وأسهل في التنفيذ مقارنة بالتسويق التقليدي.
طلب مباشر للسلع: يسمح للعملاء بطلب السلع مباشرة عبر المواقع الإلكترونية، وهو ما لا يتوفر في التسويق التقليدي.
عرض شامل للمنتجات: يسهل عرض جميع المنتجات والخدمات عبر المواقع الإلكترونية، مما يعد تحدياً في التسويق التقليدي الذي يتطلب مساحة كبيرة للعرض.
طرق نجاح التسويق الإلكتروني
اختيار نوعية المنتج والخدمة: يجب اختيار الطرق المناسبة لتسويق المنتجات والخدمات المتاحة.
تحديد الميزانية: يجب وضع ميزانية واضحة لعمليات التسويق الإلكتروني والحملات الترويجية.
خبرة المسوق: تعتمد نجاح الحملة على خبرة المسوق في التعامل مع آليات التسويق الإلكتروني والتطورات المستمرة في هذا المجال.
أنواع التسويق الإلكتروني
مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت.
المنتديات المتخصصة والعامة.
صفحات الويب.
أدلة مواقع الإنترنت وفهارسها.
الشبكات الاجتماعية.
حملات البريد الإلكتروني.
الفيديوهات.
المدونات.
الصحف والمجلات.
باختصار، يُعتبر التسويق الإلكتروني أداة قوية تساهم في تحقيق الأهداف التجارية وزيادة الوعي بالعلامات التجارية في العصر الرقمي.