الامارات 7 - تعرف الحكومة الإلكترونية (E-government) بأنها النهج الذي تتبعه الحكومات في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وبخاصة الإنترنت، لتحسين الأداء الداخلي للمؤسسات الحكومية. تعتمد العلاقات بين الحكومات على هذه التكنولوجيا لتعزيز التفاعل السريع بين الإدارات والوكالات الحكومية، بالإضافة إلى تسهيل التعاون بين الحكومات المختلفة. الهدف من استخدام الإنترنت هو خفض التكاليف الحكومية، خاصة في مجالات بيع وشراء السلع والخدمات من الشركات المتعددة، كما يسهم في تقديم خدمات عامة عبر الإنترنت للمواطنين، ونشر استطلاعات الرأي عبر الويب والبريد الإلكتروني. يُستخدم مصطلح "الحكومة الرقمية" كبديل لـ "الحكومة الإلكترونية"، ويشير إلى الاعتماد الشامل على جميع تقنيات الاتصال والمعلومات في القطاع العام.

نشأة الحكومة الإلكترونية: ظهر مفهوم الحكومة الإلكترونية لأول مرة في الخمسينيات والستينيات مع أفكار الإدارة العلمية. ومع بداية التسعينيات، انتشر هذا المفهوم على نطاق واسع وأصبح جزءًا مهمًا من خطط إصلاح القطاع العام في الأنظمة الديمقراطية الليبرالية، خاصة في عهد الرئيس الأمريكي بيل كلينتون. كما اعتمد حزب العمال البريطاني هذا المفهوم في تحديث الحكومة عام 1997، واتبعت العديد من الدول الأخرى مثل كندا ونيوزيلندا وأستراليا هذا النهج.

مجالات الحكومة الإلكترونية: يركز مفهوم الحكومة الإلكترونية على ثلاثة محاور رئيسية:

العلاقة بين الحكومات: يشمل العلاقة بين الحكومات المركزية والمحلية، وبين الإدارات والوكالات الحكومية، وبين السلطة التشريعية والتنفيذية.
العلاقات العملية: تشمل العلاقة بين الحكومة والأسواق والقطاع الخاص.
العلاقة بين الحكومة والمواطنين: تتعلق بالخدمات المقدمة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم.